Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Voor alle bestellingen in onze onlineshop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze online shop is uitsluitend gericht op consumenten.

Onder consument wordt verstaan een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.

2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand met Sif Cosmetics GmbH.

Door de presentatie van de producten in de online-shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren, door gebruikmaking van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Onmiddellijk na de verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals per e-mail een bevestiging.

3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst

De beschikbare taal (talen) voor het sluiten van de overeenkomst is/zijn: Nederlands

Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en zenden u per e-mail de gegevens van de bestelling alsmede onze algemene voorwaarden. U kunt de tekst van de overeenkomst via onze klanten-login raadplegen.

4. Leveringsvoorwaarden

4.1 Verzendkosten

Standaardverzending is gratis vanaf een bestelwaarde van 69 euro inclusief btw.

4.2 Leveringsopties

We verzenden de producten naar het afleveradres dat is opgegeven tijdens het bestelproces.

Wij verzenden de goederen, het ophalen van de goederen door de klant is helaas niet mogelijk.

5. Betaling

In onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen beschikbaar.

Creditcard
U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens haar eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betalingsmogelijkheden beïnvloeden uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

Google Pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

Apple pay

Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te kunnen betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt meer informatie tijdens de bestelprocedure.

Klarna

In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Tenzij hieronder anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks aan Klarna. Verdere informatie wordt verstrekt bij de respectieve betalingsoptie en in de bestelprocedure.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur. Betaling op factuur kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten aanvullende betalingsmogelijkheden aanbieden in het klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende individueel aangeboden betalingsmogelijkheden hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Betaal nu via Klarna

Om het factuurbedrag via Betaal nu via Klarna te kunnen betalen, moet u beschikken over een Klarna-account en een bankrekening die is vrijgegeven voor online bankieren, zich op de juiste wijze identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Bij betaling via Betaal nu voert Klarna geen kredietwaardigheidscontrole uit. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

6. Herroepingsrecht

U hebt recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsvoorwaarden.

7. Garanties

7.1 Wettelijke garantie

De wettelijke garantie is van toepassing.

7.2 Aanvullende garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunt u naast het product vinden of indien van toepassing, op de afzonderlijke informatiepagina’s in de webwinkel.

8. Aansprakelijkheid

Voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
• in geval van schade aan lijf. leven of gezondheid
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
• Bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen
• voor zover de regelingen van de wet productaansprakelijkheid van toepassing zijn.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of wettelijke agenten is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract te voorziene schade, waarvan het ontstaan in de regel moet worden voorzien.

9. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.

10. Het loyaliteitsprogramma

Het loyaliteitsprogramma "De Club" is het loyaliteitsprogramma van Bioeffect (hierna "loyaliteitsprogramma"). Het Bioeffect-loyaliteitsprogramma is bedoeld om klanten voordelen te bieden op basis van aankopen die zijn gedaan op de website www.bioeffect.nl (hierna de "Website").

De deelname aan het loyaliteitsprogramma gebeurt automatisch zodra een klantenaccount is aangemaakt. Als de gebruiker nog geen klantenaccount heeft, kan hij/zij zich hier registreren. Het ontvangen van een voucher/kortingsbon is alleen mogelijk als de registratie en bestelling online op www.bioeffect.nl zijn gedaan. We kunnen geen punten toekennen voor aankopen die zijn gedaan bij partnerwinkels of andere verkooppunten.

Het loyaliteitsprogramma is gestart op 17-03-2023. Aankopen die voor deze datum zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor punten.

De punten zijn persoonlijk en hebben een beperkte geldigheidsduur.

Beperkingen op het gebruik van kortingsbonnen

De vouchers/kortingsbonnen die in het kader van het loyaliteitsprogramma zijn verkregen, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, met uitzondering van cadeaus die worden aangeboden bij een minimale besteding. In dat geval kunt u profiteren van het gratis cadeau als uw bestelling het minimale bestelbedrag bereikt na toepassing van uw kortingsbon. Als deze voorwaarden niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor om het cadeau uit de bestelling te verwijderen.

Daarnaast zijn vouchers/kortingsbonnen niet geldig tijdens promotieperiodes, zoals Singles Days of Black Shopping Days. Deze regel is van toepassing op alle gelegenheden waarbij kortingen worden aangeboden op de website.

Punten sparen en inwisselen

In het kader van dit programma ontvangen klanten één loyaliteitspunt voor elke uitgegeven euro (1 EUR = 1 punt). Na het plaatsen van de bestelling zijn de punten zichtbaar in het klantenaccount.

Zodra de waarde van 800 punten is bereikt, hebben klanten de mogelijkheid om een voucher/kortingsbon ter waarde van €155 te ontvangen die geldig is op de website. Deze voucher/kortingsbon is geldig op een bestelling met een minimale bestelwaarde van €155.

De punten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn niet overdraagbaar aan andere klanten.

Na het inwisselen van de punten voor een voucher/kortingsbon wordt het puntentotaal gereset, of de overtollige punten blijven behouden en kunnen later worden ingewisseld. Bijvoorbeeld: als een klant 820 punten heeft en kiest voor een cadeau ter waarde van 800 punten, dan begint het klantenaccount met 20 punten na het inwisselen van de voucher.

Een klant kan meerdere vouchers ontvangen telkens wanneer hij/zij 800 punten heeft bereikt.

Wijziging / annulering

www.bioeffect.nl kan, naar eigen goeddunken, de punten die overeenkomen met de vouchers evenals de algemene voorwaarden vaststellen of wijzigen.

Geen enkele wijziging, ontwikkeling of beëindiging van het loyaliteitsprogramma geeft recht op een compensatie voor de deelnemer.

11. Het abonnement

Als uw afleveradres in Nederland is, heeft u de mogelijkheid om een abonnement op bepaalde producten af te sluiten via de online winkel www.bioeffect.nl. U ontvangt uw producten dan op regelmatige tijdstippen.

Om een abonnement af te sluiten, gaat u naar de productpagina van uw keuze. Daar kunt u de frequentie van de leveringen ("leveringsinterval") kiezen en het product toevoegen aan uw winkelwagen. U kunt ook de hoeveelheid producten per levering bepalen. Door een abonnement af te sluiten, bevestigt u dat u akkoord gaat met onze gebruiksvoorwaarden. Uw creditcard wordt automatisch belast met het abonnementsbedrag. Gratis annulering is mogelijk na minimaal 2 leveringen door in te loggen op uw klantenaccount. Het wijzigen of annuleren van uw abonnement kan alleen worden uitgevoerd als u bent ingelogd op uw klantenaccount.